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一、总则 为确保用户利益，我们承诺：凡我公司生产的各类专用改装车在出厂后一年内或行驶里程在二万五千公里以内，属制造质量问题，我公司一律...
二、“三包”范围 1 、由于零组件、成...
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“宏图”牌专用改装车售后服务细则
一、总则 为确保用户利益，我们承诺：凡我公司生产的各类专用改装车在出厂后一年内或
行驶里程在二万五千公里以内，属制造质量问题，我公司一律实行“三包”。凡涉及
汽车底盘的售后服务均由汽车制造厂按其规定执行。
二、“三包”范围
1、由于零组件、成品件设计或制造质量不良，导致整车不能正常工作的故障。
2、锻、铸件、铆接和焊接缺陷引起的故障。
3、由于制造和装配质量不良、导致操纵失灵或泄露。
三、不属“三包”范围
1、使用导致整车不完整或附件不齐全。
2、用户使用、保养、调整不当所造成的故障。
3、用户自行拆卸、修理导致的故障。
4、用户自行增加附件或自行改装后导致的损坏。
5、用户发现问题，但没有及时排除，仍继续使用，而导致的进一步的损坏。
四、接到产品质量问题的信息反馈后，售后技术服务人员 24 小时内赶赴现场进行服务。
五、手续办理程序：
1、凡我公司产品在使用中发生故障，需我公司提供服务的请书面将有关故障产品的出厂编号、
出厂合格证、出厂日期及故障详细情况告诉我公司，以便我公司分析后答复和处理。
2、凡符合“三包”范围的修理费用由我公司负责。
3、凡不属于“三包”范围的，我公司可提供技术服务，但一切费用由用户承担。
4、售后服务联系单位：荆门宏图特种飞行器制造有限公司售后服务科。
电 话： 0724-8889000 8888424
传 真： 0724-8889379 |
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